الرئيسية | خارطة الموقع | شروط الاستخدام | الآن في سلتك: (0) مواد |
التصنيفات الرئيسية
 
القانون
علم الاجتماع والخدمة الاجتماعية
الإعلام
التربية وعلم النفس
التربية الرياضية
العلوم الإدارية
الحاسوب
العلوم
اللغة والأدب
الجغرافيا
الثقافة العامة والتاريخ
 
تطبيق دار الثقافة
 
مجاناً حمّل على جوالك تطبيق دار الثقافة حيث يمكنك مشاهدة معلومات ومقدمة وفهرس أي كتاب مع إمكانية البحث والتسوق والشراء عبر التطبيق مباشرة .

حمّل الآن عبر :


حمّل الآن عبر :


القائمة البريدية
 
ادخل عنوان بريدك الالكتروني للانضمام إلى قائمتنا البريدية ليتم تزويدك بكل جديد.




صوّت
 
ما رأيك في موقعنا الالكتروني
ممتاز
جيد جداَ
جيد
ضعيف

العلوم الإدارية  الادارة ادارة الجودة الشاملة
 
اضافة الكتاب الى سلة المشتريات
  العدد:
حذف الكتاب:
   
   
 
 
انهاء التسوق
استمر بالتسوق
9789957160654 :ISBN
ادارة الجودة الشاملة :الكتاب
د.قاسم نايف علوان :المولف
0.700 :الوزن
17×24 :الحجم
ابيض :الورق
284 :الصفحات
2015 :السنة
مجلد :النوع
$20 :السعر
 
:المقدمة

يتناول هذا الكتاب المبادئ الأساسية للجودة حيث يبين ماهية الجودة و تعريفها و التطور التاريخي لها و أهميتها و أبعادها. ثم يذكر نظام ضبط الجودة من حيث مفهومه و أهدافه و فوائده و أساليب الضبط الإحصائي للجودة ثم يعرض الإطار الفكري و الفلسفي لإدارة الجودة الشاملة و يبين ماهيتها و روادها و متطلبات إدارة الجودة و مراحل تطبيقها. كما يسلط الكتاب الضوء على دور حلقات الجودة في تطوير إدارة الجودة الشاملة حيث يبين مفهومها و أهميتها و الأدوات المستخدمة لحل المشاكل من خلال حلقات الجودة. و يخصص هذا الكتاب جزئه الثالث لتناول المواصفات الدولية ISO 9000 من حيث الإطار النظري لسلسة ISO 9000 و المواصفات الدولية و فوائدها و متطلباتها و طبيعة المواصفة الدولية ISO 2000:9001. كما أجرى المؤلف عدة دراسات ميدانية تطبيقية، تجعل من الكتاب صورة حية للواقع تسهل فهمه و دراسته و تعين على استيعاب مادته.

 
:الفهرس
الصفحةالموضوع
144 تقنية تاجوكي
145 نشر وظيفة الجودة
146 متطلبات تطبيق حلقات الجودة
الفصل السادس:
149 إدارة الجودة الشاملة، دراسة حالة تطبيقية
151 مقدمة
152 منهجية الدراسة الميدانية
152 مشكلة الدراسة
152 أهمية الدراسة
153 أهداف الدراسة
153 سؤال و فرضية الدراسة
154 مجتمع و عينة الدراسة
154 أداة الدراسة
165 أساليب التحليل الإحصائي
165 أسلوب (منهج) الدراسة
165 ماهية الثقافة التنظيمية للشركة المبحوثة
166 مفهوم الثقافة التنظيمية
167 أهمية الثقافة التنظيمية
167 الثقافة التنظيمية في الشركات التي تطبق TQM
169 تحليل نتائج الدراسة
169 وصف خصائص مجتمع الدراسة
170 تحليل سؤال الدراسة
181 نتائج الدراسة و توصياتها
181 نتائج الدراسة و توصياتها
183 توصيات الدراسة
الجزء الثالث: مواصفات الآيزو ISO 9000
الفصل السابع:
187 الخلفية العامة لسلسلة مواصفات الآيزو ISO 9000
189 مقدمة
190 التعريف بسلسلة مواصفات الآيزو ISO 9000
194 فوائد تطبيق سلسلة الآيزو ISO 9000
195 منهجية تطبيق الآيزو ISO 9000
199 متطلبات الآيزو ISO 9000
212 غرض الآيزو ISO 9000
213 الآيزو ISO 9000 و إدارة الجودة الشاملة
الفصل الثامن:
215 طبيعة المواصفة الدولية آيزو ISO 2000:9001
217 مقدمة
218 التعريف بالمواصفة آيزو ISO 2000:9001
220 متطلبات الآيزو ISO 2000:90001
229 التغيير في مفاهيم المواصفة الدولية آيزو ISO 2000:9001
230 نظام الجودة في ظل الآيزو ISO 2000:9001
231 مفهوم نظام الجودة
231 مكونات نظام الجودة
233 توثيق نظام الجودة
الفصل التاسع:
المواصفة الدولية آيزو ISO 2000:9001 دراسة حالة تطبيقية
مقدمة
منهجية الدراسة الميدانية
مشكلة الدراسة
أهداف الدراسة
أهمية الدراسة
مجتمع و عينة الدراسة
تقييم مدى ملاءمة نظام الجودة في عينة الدراسة لمتطلبات الآيزو ISO 2000:9001
مدى تطبيق متطلبات المواصفة آيزو ISO 2000:9001 في عينة الدراسة
عرض لتسلسل نتائج التقييم لمتطلبات الآيزو ISO 2000:9001
نتائج الدراسة و توصياتها
نتائج الدراسة
توصيات الدراسة
الملاحق
المراجع
الصفحةالموضوع
11 المقدمة
الجزء الأول: طبيعة الجودة
الفصل الأول:
17 التعريف بالجودة و مراحل تطورها
19 مقدمة
20 مفهوم الجودة
23 التطور التاريخي لمفاهيم الجودة
27 التفتيش
28 ضبط الجودة
28 توكيد الجودة
29 إدارة الجودة الشاملة
30 أهمية الجودة
34 أبعاد توكيد الجودة
37 جودة الخدمات
الفصل الثاني:
43 نظام ضبط الجودة
45 مقدمة
46 نظام ضبط الجودة
49 فوائد نظام ضبط الجودة
50 أهداف نظام ضبط الجودة
51 كلف الجودة
53 كلف الوقاية
53 كلف الأداء
54 كلف الفشل الداخلي
54 كلف الفشل الخارجي
56 الضبط الإحصائي للجودة
58 أسلوب ضبط العملية
69 أسلوب عينات القبول
الجزء الثاني: الإطار الفكري و الفلسفي لإدارة الجودة الشاملة
الفصل الثالث:
77 الإطار الفكري لإدارة الجودة الشاملة
79 مقدمة
80 ماهية إدارة الجودة الشاملة و روادها الأوائل
80 ماهية إدارة الجودة الشاملة
83 الرواد الأوائل لإدارة الجودة الشاملة
91 فوائد إدارة الجودة الشاملة
94 مبادئ إدارة الجودة الشاملة
97 عناصر إدارة الجودة الشاملة
99 أهداف إدارة الجودة الشاملة
101 متطلبات إدارة الجودة الشاملة و مراحل تطبيقها
الفصل الرابع :
102 تطبيق ادارة الجودة
103 مقدمة
104 متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
110 مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة
113 الأخطاء الشائعة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة
117 معايير تقييم تطبيق إدارة الجودة الشاملة
119 علاقة إدارة الجودة الشاملة بمعايير إدارة الجودة
121 إدارة الجودة الشاملة في منظمات الخدمة
الفصل الخامس:
125 دور حلقات الجودة في تطوير إدارة الجودة الشاملة
127 مقدمة
128 مفهوم حلقات الجودة
132 أهمية حلقات الجودة
134 علاقة حلقات الجودة بإدارة الجودة الشاملة
137 عمل حلقات الجودة
138 أدوات حل المشكلات في حلقات الجودة
138 تحليل العمليات
139 العصف الذهني
140 مخطط السبب و النتيجة
143 تحليل باريتو
 
:الكتب ذات العلاقة
 
:كتب المؤلف
 
تعريف بالدار | طريقة التعامل | رسالة | المعارض الدولية | احدث الاصدارات | تحميل القوائم | سلة المشتريات | اتصل بنا | الثقافة للمحاماة
جميع الحقوق محفوظة © 2014 دار الثقافة للنشر والتوزيع
آخر تحديث بتاريخ 01/01/2018