تتعاظم أهمية التسويق في الحياة الاقتصادية والاجتماعية عقدا بعد آخر ولم يعد التسويق وظيفة ادارية بل اصبح سلوكا جماعيا لمجمل الشركات العالمية الانتاجية منها والخدمية وهذا الكتاب يشرح جوهر العملية التسويقية ككل وطبيعة عناصر المزيج التسويقي وكيفية استخدام كل عنصر وما هي خصائص كل واحد منها كما ان الاساليب الحديثة في التسويق اصبحت تقتضي قيام الشركات بدراسة اوضاع البيئة التسويقية الخارجية والداخلية ومن ثم اتخاذ القرارات وبشرح نوعية واساليب التسويق الحديث وطبيعة الأسواق وأسس تجزئتها وتقسيمها وكيفية دراسة سلوكا المستهلك وعاداته الشرائية وانواع السلع الاستهلاكية واسند تصنيفها . كما تطرق الكتاب الى تخطيط وتطوير التشكيل السلعي واهمية السلع الجديدة ودورها في الابقاء على الشركات وايضاح اسس البيع التجريبي واهميته ويوضح اهميه الاسعار ودورها في العميلة التوزيعية الأساليب المختلفة في تسعير المنتجات والاسس العلمية ويشرح قنوات التوزيع واسس اختيار القناة التوزيعية وقنوات توزيع السلع الاستهلاكية والانتاجية ويشرح المزيج التدويجي بما فيه الاعلام والبيع الشخصي وإدارة قوى البيع وفي الفصل الاخر يتطرق الكتاب الى تسويق الخدمات .
الصفحة | الموضوع |
11
|
المقدمة
|
|
الفصل الأول: المدخل إلى التسويق
|
15
|
المراحل التاريخية للتسويق
|
18
|
تطور الفلسفة التسويقية
|
21
|
التسلسل التاريخي لتنظيم وظيفة التسويق
|
23
|
تعريف التسويق
|
26
|
أسئلة الفصل الأول
|
|
الفصل الثاني: بيئة التسويق
|
30
|
تصنيف البيئة
|
30
|
البيئة الخارجية
|
30
|
البيئة الداخلية
|
34
|
المزيج التسويقي
|
35
|
النظام التسويقي للمنشأة
|
36
|
أسئلة الفصل الثاني
|
|
الفصل الثالث: الإدارة التسويقية
|
39
|
مجرى عملية التسويق
|
43
|
المشكلات التسويقية
|
45
|
وظائف التسويق الرئيسية
|
47
|
طبيعة الإدارة التسويقية
|
48
|
أهداف الإدارة التسويقية
|
49
|
النظم التسويقية والإدارة
|
50
|
وظائف الهيكل الإدارة التسويقية
|
50
|
أسئلة الفصل الثالث
|
|
الفصل الرابع: دراسة السوق
|
54
|
تعريف السوق
|
58
|
أسس تقسيم السوق
|
60
|
أسئلة الفصل الرابع
|
|
الفصل الخامس: تسويق السلع الاستهلاكية
|
62
|
الاختلاف بين السلع الإنتاجية والسلع الاستهلاكية
|
65
|
تصنيف السلع الاستهلاكية
|
67
|
أنماط السلوك الشرائية
|
70
|
الطلب على السلع الاستهلاكية
|
71
|
أسئلة الفصل الخامس
|
|
الفصل السادس: السلوك الشرائي للمستهلك
|
74
|
التأثيرات الذاتية
|
78
|
التأثيرات الاجتماعية
|
81
|
أسئلة الفصل السادس
|
|
الفصل السابع: تخطيط التشكيل السلعي
|
84
|
عناصر تخطيط التشكيل السلعي
|
87
|
مراحل تخطيط السلع الجديدة
|
88
|
مفهوم المراحل الحياتية للسلعة
|
92
|
أهمية السلعة الجديدة
|
96
|
المبادئ الأساسية لتنظيم البيع التجريبي
|
97
|
أسئلة الفصل السابع
|
100
|
الفصل الثامن: السعر والتسعير
|
101
|
ما هو السعر ؟ وما هو التسعير ؟
|
103
|
أسس التسعير
|
104
|
وظائف الأسعار
|
107
|
هيكل الأسعار
|
109
|
أهداف التسعير
|
112
|
الأسعار في القطاع الزراعي
|
113
|
الأسعار في القطاع الصناعي
|
114
|
أسئلة الفصل الثامن
|
|
الفصل التاسع: التوزيع
|
116
|
العوامل المحددة لاختيار قنوات التوزيع
|
119
|
أنواع قنوات التوزيع
|
120
|
أسئلة الفصل التاسع
|
|
الفصل العاشر: تجارة الجملة
|
124
|
تعريف تجارة الجملة
|
127
|
وظائف منشآت تجارة الجملة
|
127
|
أنواع منشآت تجارة الجملة
|
128
|
أهمية تجارة الجملة
|
131
|
وظائف تجارة الجملة
|
133
|
أسئلة الفصل العاشر
|
|
الفصل الحادي عشر: تجارة المفرد
|
138
|
تعريف تجارة المفرد
|
141
|
منشآت تجارة المفرد
|
143
|
شبكة تجارة المفرد
|
145
|
أسس توزيع الشبكة التجارية للمفرد
|
146
|
التعاونيات الاستهلاكية
|
150
|
أسئلة الفصل الحادي عشر
|
|
الفصل الثاني عشر: إدارة المعلومات التسويقية
|
152
|
تعريف نظم المعلومات
|
155
|
نظم المعلومات التسويقية
|
155
|
بحوث التسويق
|
156
|
مبادئ بحوث التسويق
|
158
|
طرق بحوث التسويق
|
159
|
أنواع بحوث التسويق
|
162
|
تخطيط بحوث التسويق
|
162
|
تنفيذ بحوث التسويق
|
164
|
أسئلة الفصل الثاني عشر
|
|
الفصل الثالث عشر: تنظيم بحوث التسويق
|
173
|
دور قسم بحوث التسويق
|
177
|
موقع قسم بحوث التسويق في الهيكل التنظيمي
|
178
|
دور مدير قسم بحوث التسويق
|
179
|
أسئلة الفصل الثالث عشر
|
|
الفصل الرابع عشر: النقل السلعي
|
185
|
العوامل المؤثرة على تنظيم إدارة السلعي
|
190
|
أنواع وسائط النقل ومزاياه
|
191
|
أساليب ربط أقاليم الاستهلاك مع نقاط الإنتاج
|
193
|
أسئلة الفصل الرابع عشر
|
|
الفصل الخامس عشر: التخزين
|
203
|
وظائف التخزين
|
207
|
أصناف المخازن
|
208
|
تنظيم التخزين
|
210
|
أنواع المساحات المخزنية
|
211
|
الطاقات الخزنية وأسس استغلالها
|
212
|
أسئلة الفصل الخامس عشر
|
|
الفصل السادس عشر: الشراء
|
214
|
تعريف الشراء
|
217
|
المركزية واللامركزية في الشراء
|
220
|
الشراء في الوقت المناسب
|
221
|
سياسات التوقيت
|
222
|
أسئلة الفصل السادس عشر
|
|
الفصل السابع عشر: الإعلان
|
224
|
تعريف الإعلان
|
227
|
الإعلان كواحد من مكونات المزيج الترويجي
|
228
|
وظائف الإعلان
|
232
|
دور الإعلان في النظام الاقتصادي
|
243
|
المعوقات التي واجهت الإعلان في بداياته
|
248
|
زيادة أهمية الإعلان في الاقتصاديات الحديثة
|
249
|
وظائف الإعلان في النظام التوزيعي
|
250
|
أسئلة الفصل السابع عشر
|
|
الفصل الثامن عشر: البيع
|
254
|
تعريف البيع والنشاط البيعي
|
257
|
البيع الشخصي
|
257
|
إدارة البيع
|
258
|
أسئلة الفصل الثامن عشر
|
|
الفصل التاسع عشر: تسويق الخدمات
|
264
|
أهمية وتطور قطاع الخدمات
|
267
|
تصنيف الخدمات
|
268
|
تعريف الخدمة
|
269
|
الخصائص العامة للخدمات
|
270
|
تسويق الخدمات
|
272
|
أسئلة الفصل التاسع عشر
|
274
|
معجم المصطلحات التسويقية
|
275
|
المصادر
|
|