يقدم هذا الكتاب فكرة عن سلوك المستهلك والأسباب التي تعزى إلها تصرفاته من خلال دراسة النظريات العلمية الخاصة بهذا العلم والمفاهيم والمصطلحات الأساسية المتعلقة بموضوع سلوك المستهلك كما يبين أهمية دراسة هذا السلوك وخصائص هذه الدراسة ثم ينتقل الى حاجات الإنسان ورغباته والعوامل المؤثرة في السلوك مع التفسير هذه العوامل وهذا السلوك يعرج بعدها الى النموذج الإقتصادي ومفهومه والمبادئ المستخلصة منه والنماذج والدوافع النفسية والعناصر المرتبطة بها كعلم النفس والاشعور والتبرير والإدراك والعوامل المؤثرة فيه ثم التعلم وخصائصه وشروطه وطرق ثم النموذج الإجتماعي والطبقات الإجتماعية والجماعات المرجعية منتهيا الى دوافع الشراء وأنواعها وعادات الشراء ويتميز هذا الكتاب أسلوب السلس إضافة الى استخدامه الروسومات البيانية والمنحنيات المغلقة بالدراسات الإحصائيه المرتبطه بعلم سلوك المستهلك .