شهد العالم خلال العقود الأخيرة تحولات متسارعة بفعل التطور التكنولوجي وانتشار شبكة الإنترنت والهواتف الذكية ومنصات التواصل الاجتماعي، الأمر الذي أحدث تغيرًا جذريًا في طبيعة الأسواق وسلوك المستهلكين وطرق تواصل المؤسسات مع جمهورها. فلم يعد التسويق يعتمد فقط على الوسائل التقليدية مثل الإعلانات المطبوعة أو التلفزيونية، بل أصبح يعتمد بشكل متزايد على الأدوات الرقمية التي تتيح الوصول إلى العملاء بصورة أسرع وأكثر دقة وبتكلفة أقل. ومن هنا برز مفهوم التسويق الرقمي باعتباره أحد أهم الركائز الأساسية لنجاح المؤسسات في بيئة الأعمال المعاصرة. إن التسويق الرقمي لا يقتصر على استخدام الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي فقط، بل يمثل منظومة متكاملة من الإستراتيجيات والأدوات التي تهدف إلى فهم سلوك المستهلك الرقمي والتفاعل معه وبناء علاقة مستدامة معه. كما يوفر هذا النوع من التسويق إمكانات تحليلية متقدمة تسمح للمؤسسات بقياس الأداء التسويقي بدقة واتخاذ قرارات مبنية على البيانات، الأمر الذي يمنحها قدرة أكبر على المنافسة في الأسواق المحلية والعالمية. ومع تزايد اعتماد المؤسسات على القنوات الرقمية، أصبحت الحاجة ملحّة إلى فهم شامل لإستراتيجيات التسويق الرقمي وآلياته المختلفة، بدءًا من تحليل البيئة الرقمية وفهم رحلة العميل، مرورًا بتوظيف أدوات التسويق عبر محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، وصولاً إلى تحليل البيانات واتخاذ القرارات التسويقية المبنية على المعلومات. ومن هذا المنطلق يأتي هذا الكتاب ليقدم إطارًا علميًا وعمليًا متكاملاً يساعد القارئ على فهم أسس التسويق الرقمي وتطبيقاته الحديثة. يهدف هذا الكتاب إلى تزويد الطلبة والباحثين ورواد الأعمال والعاملين في مجال التسويق بالمعرفة اللازمة لفهم الإستراتيجيات الرقمية وكيفية توظيفها في تحقيق الأهداف التسويقية للمؤسسات. كما يسعى إلى ربط الجانب النظري بالتطبيق العملي من خلال عرض المفاهيم الأساسية والنماذج الحديثة والأدوات الرقمية المستخدمة في التسويق المعاصر. يتكون هذا الكتاب من اثنى عشرة وحدة تعليمية تغطي مختلف جوانب التسويق الرقمي بصورة متكاملة ومتدرجة. تبدأ الوحدات الأولى بتقديم مدخل مفاهيمي للتسويق الرقمي من خلال تعريفه وبيان تطوره والفرق بينه وبين التسويق التقليدي، إضافة إلى توضيح رحلة العميل الرقمية ونماذج الأعمال الرقمية الحديثة. ثم ينتقل الكتاب إلى توضيح المزيج التسويقي التقليدي والرقمي (4Ps) وكيفية توظيفه في البيئة الرقمية. كما يتناول الكتاب تحليل البيئة الرقمية والسوق من خلال أدوات تحليل مثل PESTEL وتحليل المنافسين والجمهور المستهدف، بالإضافة إلى عرض الأدوات الرقمية المستخدمة في تحليل السوق. وبعد ذلك يتم التركيز على بناء الإستراتيجية الرقمية الشاملة التي تتضمن تحديد الرؤية الرقمية والأهداف الذكية ومؤشرات الأداء الرئيسة وتخصيص الميزانية التسويقية. وفي إطار الأدوات التطبيقية للتسويق الرقمي، يستعرض الكتاب إستراتيجيات التسويق عبر محركات البحث (SEO وSEM)، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وإستراتيجية المحتوى الرقمي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، إضافة إلى الإعلانات الرقمية المدفوعة وإستراتيجيات الاستهداف وإعادة الاستهداف وتحسين معدلات التحويل. كما يسلط الكتاب الضوء على أهمية تحليل البيانات وذكاء الأعمال التسويقي من خلال استخدام أدوات تحليل البيانات مثل تحليلات المواقع الإلكترونية، وقياس مؤشرات الأداء، وتحليل سلوك المستخدمين لاتخاذ قرارات تسويقية مبنية على البيانات.. ويخصص الكتاب أيضًا وحدات مهمة لموضوعات حديثة في التسويق الرقمي مثل التسويق عبر المؤثرين وبناء العلامة التجارية الرقمية، إضافة إلى التحول الرقمي والابتكار التسويقي الذي يشمل استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة التسويقية والبيانات الضخمة وروبوتات المحادثة (Chatbots) في دعم الأنشطة التسويقية. إن هذا الكتاب يمثل دليلاً علميًا وعمليًا لفهم عالم التسويق الرقمي وإستراتيجياته الحديثة، ويأمل المؤلفون أن يسهم في تطوير مهارات القراء وتمكينهم من توظيف الأدوات الرقمية بفعالية لتحقيق النجاح في بيئة الأعمال الرقمية المتغيرة باستمرار. كما يطمحوا أن يكون مرجعًا أكاديميًا وتطبيقيًا يساعد على بناء جيل من المسوقين القادرين على مواكبة التحولات الرقمية وابتكار حلول تسويقية فعالة تلبي احتياجات الأسواق الحديثة.