الصفحة | الموضوع |
162
|
العلاقات العامـة والتسويق
|
163
|
العلاقات العامة والدعاية
|
|
الفصل التاسع
|
|
نماذج ممارسة العلاقات العامة
|
169
|
تمهيد
|
169
|
نماذج ممارسة العلاقات العامة
|
171
|
خصائص نماذج ممارسة العلاقات العامة
|
172
|
تحديد المستوى والشكل التنظيمي للعلاقات العامة
|
174
|
العلاقات العامة والصورة الذهنية
|
179
|
أبرز استخدامات العلاقات العامة للإنترنت
|
181
|
العلاقات العامة الإسلامية
|
|
الفصل العاشر
|
|
العلاقات العامة والجمهور
|
191
|
تمهيد
|
191
|
مفهوم الجمهور
|
194
|
ظهور وسائل الإعلام الجماهيرية
|
194
|
خلفيات دراسات جمهور وسائل الإعلام
|
203
|
العلاقات العامة و مبادئ المهنة
|
204
|
الخصائص الحديثة للعلاقات العـامة
|
205
|
العلاقات العامة والتغيّر
|
|
الفصل الحادي عشر
|
|
العلاقات العامة والسياسات التسويقية
|
211
|
تمهيد
|
217
|
أهداف العلاقات العامة
|
219
|
وظائف العلاقات العامة
|
220
|
أنشطة العلاقات العامة
|
225
|
مفهوم العـــــلاقـــات العـــامـــة
|
226
|
الأهمية التي تمثلها العلاقات العامة
|
229
|
العلاقات العامة نظام مزدوج
|
231
|
تطوير خطة العلاقات العامة
|
238
|
الفرق بين العلاقات العامة والإعلان والإشهار
|
238
|
العلاقات العامة والقرن الجديد
|
|
الفصل الثاني عشر
|
|
مجالات العلاقات العامة
|
243
|
تمهيد
|
244
|
العلاقات العامة في الإدارة الحكومية
|
245
|
العلاقات العامة الخارجية
|
248
|
العلاقات العامة الداخلية
|
250
|
تطوّر استراتيجيات العلاقات العامة وخطوات بنائها
|
251
|
العلاقة الجدلية بين أهداف وأنشطة العلاقات العامة
|
|
الفصل الثالث عشر
|
|
العلاقات العامة والإعلام الحكومي
|
259
|
تمهيد
|
259
|
أدوار ووظائف أجهزة الإعلام الحكومي
|
261
|
أبرز نماذج الإعلام الحكومي في العلاقات العامة
|
268
|
الغايات الأخرى لممارسات العلاقات العامة في بعض المؤسسات
|
268
|
الأهداف الأساسية للعلاقات العامة في جميع المؤسسات
|
271
|
أنشطة مهمة للعلاقات العامة
|
272
|
مهام أخرى للعلاقات العامة
|
|
|
|
الفصل الرابع عشر
|
|
العلاقات العامة والإعلام
|
275
|
تمهيد
|
276
|
العلاقات العامة ومنتسبو المؤسسة
|
277
|
العلاقات العامة في المؤسسة والمجتمع
|
280
|
دور الإعــــلام
|
288
|
دور العــلاقــات العامـة والإعــلام في التواصل مع الجـهـات الرسمية خاصة الأمنية
|
290
|
دور العـلاقات والإعــلام فـي الــردّ علـى الشبهـات حـول عمل المؤسسة
|
292
|
مدير العلاقات العامة
|
293
|
أهمية تحديد مهام أقسام العلاقات العامة
|
|
الأنشطة التي تمارسها العلاقات العامة
|
|
الفصل الخامس عشر
|
|
خطوات بناء استراتيجية العلاقات العامة
|
301
|
تمهيد
|
302
|
أهمية البحث في مجال العلاقات العامة
|
302
|
أهداف البحث في العلاقات العامة
|
303
|
تعريف البحث في العلاقات العامة
|
303
|
أنواع البحوث في العلاقات العامة
|
305
|
تقويم نشاطات العلاقات العامة
|
307
|
أساليب التقويم في العلاقات العامة
|
307
|
استخدام قائمة الفحص لتقييم جهود العلاقات العامة
|
308
|
توقيت عملية تقويم العلاقات العامة
|
309
|
نشاط تخطيط العلاقات العامة
|
|
الفصل السادس عشر
|
|
دور وسائل الاتصال
|
313
|
تمهيد
|
313
|
التعريف بالاتصال
|
313
|
أنواع الاتصالات
|
315
|
أساليب الاتصال
|
315
|
مقومات الاتصال
|
315
|
معوقات الاتصال
|
317
|
أهم الأساليب الاتصالية التي يمكن استخدامها
|
317
|
الصعوبات التي تواجه استخدام وسائل الإعلام
|
317
|
وسائل الإعلام والاتصال
|
320
|
أهداف النشاط الاتصالي في العلاقات العامة
|
321
|
أشكال الاتصال
|
323
|
فلسفة العلاقات العامة
|
326
|
أسس ومرتكزات العلاقات العامة
|
330
|
النظريات الخاصة بممارسة العلاقات العامة
|
331
|
النظريات المرتبطة بالعلاقات العامة
|
336
|
النظم في العلاقات العامة
|
345
|
المراجع
|